Přeskočit na obsah

Obchodní podmínky

Tyhle podmínky platí, když si přes web pobytvetme.eu (česky nebo slovensky) objednáš pobyt ve tmě. Snažili jsme se je napsat tak, aby se daly přečíst na jedno posezení a aby v nich nebylo nic schovaného.

1. Kdo ti pobyt prodává

Člověk ve tmě s.r.o.
Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10
IČO: 21298823, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 399717
Nejsme plátci DPH.
E-mail: info@pobytvetme.eu, telefon: +420 608 08 33 33

Pobyty probíhají v našich chatkách v obci Lomec, 286 01 Úmonín (okres Kutná Hora). Dál v textu jsme „my“, ty jako zákazník nebo praktikující jsi „ty“.

Stejné chatky a stejný rezervační systém používají i naše sesterské společnosti se stejným jednatelem. Pokud by ve smlouvě o pobytu, kterou ti pošleme e-mailem, byl jako poskytovatel uveden někdo jiný než Člověk ve tmě s.r.o., platí údaje ve smlouvě.

2. Co je pobyt ve tmě a co není

Pobyt ve tmě znamená několik nocí v chatce bez světla, se stravou nebo bez ní, s průvodcem, který bydlí poblíž. Není to zdravotní služba, terapie ani léčba. Nejsme zdravotnické zařízení, nikoho nevyšetřujeme a nic neléčíme. Jestli je pro tebe pobyt ve tmě vhodný, posuzuješ ty sám, případně se svým lékařem. Pomůže ti s tím stránka pro koho pobyt ve tmě není.

3. Podmínky pro účast na pobytu

Objednáním a nástupem na pobyt potvrzuješ, že:

  1. jsi plnoletý a svéprávný a na pobyt ve tmě jedeš dobrovolně, ze svého rozhodnutí,
  2. údaje, které nám dáváš, jsou pravdivé, včetně informací o zdravotním stavu,
  3. nemáš žádné onemocnění ani nebereš léky, které by ti pobyt ve tmě nedovolovaly (přehled je na stránce pro koho pobyt ve tmě není); pokud jsi takovou nemoc v minulosti měl, máš od ošetřujícího lékaře potvrzení, že pobyt ve tmě absolvovat můžeš,
  4. víš, že pobyt probíhá v naprosté tmě, světlo si zhasínáš sám a kdykoli si ho můžeš rozsvítit nebo chatku opustit,
  5. pobyt ukončíš, jakmile by se objevily psychické nebo tělesné potíže nebo jiný důvod pobyt nedokončit, a dáš nám o tom vědět,
  6. nejsi pod vlivem alkoholu, drog ani jiných omamných nebo psychotropních látek a nebudeš je užívat před pobytem, během něj ani bezprostředně po něm,
  7. za své jednání během pobytu odpovídáš sám; za věci, které si do chatky přineseš, odpovídáme jen v rozsahu, v jakém to stanoví zákon.

Když pobyt ukončíš dřív z vlastního rozhodnutí, nevzniká ti nárok na vrácení ceny ani její poměrné části. Tím nejsou dotčena tvoje práva z vadného plnění (článek 8).

4. Jak vzniká smlouva

Rezervace přes web je nezávazná poptávka. Pokud je termín volný, pošleme ti e-mailem smlouvu o pobytu, podrobné podmínky pobytu a výzvu k platbě. Smlouva je uzavřena zaplacením zálohy nebo celé ceny. Teprve tím je termín pro tebe závazně rezervovaný.

Smlouvy uzavíráme v češtině, u objednávek ze slovenské verze webu ve slovenštině. Uzavřenou smlouvu archivujeme v našem rezervačním systému a na požádání ti pošleme její kopii.

5. Cena a platba

Aktuální ceny jsou na stránce cena pobytu ve tmě a u rezervačního formuláře. Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Platí se v korunách (u objednávek ze slovenské verze webu v eurech) převodem nebo QR kódem na účet uvedený v e-mailu, s variabilním symbolem (číslem termínu nebo objednávky). Za platbu si nic neúčtujeme.

  • Zálohu zaplatíš do 5 dnů od výzvy k platbě, nebo rovnou celou cenu.
  • Doplatek uhradíš nejpozději 30 dní před nástupem. Můžeš si domluvit i splátkový kalendář; podrobnosti dostaneš se smlouvou.
  • Pokud do 30 dní před nástupem nedorazí doplatek ani dohodnutý splátkový kalendář, termín nabídneme dalším zájemcům a uplatníme storno poplatek podle článku 7.
  • Občas nabízíme last minute slevu na termíny s blízkým nástupem. Platí jen tehdy, když ji výslovně uvádí formulář nebo naše nabídka v e-mailu.

6. Odstoupení od smlouvy

Rezervace pobytu je služba související s využitím volného času poskytovaná v určeném termínu. Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto u ní nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Zrušení a změnu termínu upravuje článek 7.

7. Změna termínu a storno pobytu

Míst ve tmě je míň, než kolik lidí do tmy chce. Když nemůžeš přijet, napiš nám to prosím co nejdřív – čím dřív to víme, tím spíš chatku obsadíme a tím spíš ti můžeme vyjít vstříc. Pobyt rušíš nebo měníš e-mailem z adresy, kterou jsi uvedl v rezervaci.

  • Změna termínu 31 a více dní před nástupem: zdarma, jednou, podle volných míst.
  • Zrušení 31 a více dní před nástupem: storno poplatek 10 % z ceny pobytu.
  • Zrušení méně než 31 dní před nástupem nebo nenastoupení: storno poplatek 100 % z ceny pobytu. Pokud se za tebe najde náhradník, můžeš si vybrat jiný termín, nebo ti vrátíme cenu sníženou o 10 %.
  • Marné uplynutí lhůty pro doplatek nebo pro doručení splátkového kalendáře: storno poplatek 50 % z ceny pobytu.

Nejpozději 31 dní před nástupem si můžeš za příplatek uvedený ve smlouvě sjednat ochranu pro nenadálé události (nemoc, práce a podobně). Když pak pobyt zrušíš, je storno poplatek jen 10 % z ceny pobytu.

My můžeme pobyt zrušit z technických nebo provozních důvodů. V tom případě ti nabídneme jiný termín, nebo vrátíme všechno, co jsi zaplatil. Podrobná pravidla pobytu dostaneš se smlouvou; pokud se od tohoto shrnutí liší, platí smlouva.

8. Reklamace

Když něco není, jak má být, dej nám vědět a napravíme to. Vadu pobytu (nefunguje topení, voda, větrání, tma není úplná, nepřišlo jídlo…) prosím hlas hned během pobytu průvodci nebo telefonem, většinu věcí opravíme na místě. Ostatní reklamace posílej e-mailem na info@pobytvetme.eu s variabilním symbolem a popisem, co se stalo. Přijetí potvrdíme obvykle do 2 pracovních dnů a vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Když reklamaci uznáme, domluvíme se na nápravě: náhradní noc, sleva z ceny, nebo vrácení odpovídající části.

Reklamovat nelze to, co je podstatou pobytu: že ve tmě nic nevidíš, tvoje rozhodnutí odejít dřív ani to, co ve tmě prožíváš.

9. Osobní údaje

Jak zacházíme s tvými údaji, popisuje stránka ochrana osobních údajů.

10. Spory a dozor

Stížnosti vyřizujeme na info@pobytvetme.eu. Když se nedohodneme, můžeš jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

11. Závěr

Co tyto podmínky neupravují, řídí se českým právem, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Pro každou objednávku platí podmínky ve znění ze dne jejího odeslání. Tyto podmínky platí od 25. 10. 2026.